В октябре 2023 года специалисты ООО Систэм Диджитал внедрили систему электронной коммерции eS (на базе платформы Agora), что позволило реализовать функционал запроса коммерческих предложений, размещения заказов, проверки цен и наличия товара для партнеров группы компаний Систэм Электрик.
Внедрение новой системы позволило сократить ручные операции по обработке заказов и повысить эффективность команд продаж и центра поддержки клиентов. Импортозамещенная система была интегрирована с 1С ERP и является важным звеном в клиентском опыте наших партнеров. Уже через несколько недель после внедрения системы количество ручных операций сократилось до 30% от общего числа заказов.
По мере сбора обратной связи от партнеров намечены дальнейшие этапы развития eS. Новый функционал позволит и дальше сокращать ручные операции и предоставлять лучший сервис среди производителей электротехнического оборудования на рынке России и стран СНГ.
Внедрение новой системы позволило сократить ручные операции по обработке заказов и повысить эффективность команд продаж и центра поддержки клиентов. Импортозамещенная система была интегрирована с 1С ERP и является важным звеном в клиентском опыте наших партнеров. Уже через несколько недель после внедрения системы количество ручных операций сократилось до 30% от общего числа заказов.
По мере сбора обратной связи от партнеров намечены дальнейшие этапы развития eS. Новый функционал позволит и дальше сокращать ручные операции и предоставлять лучший сервис среди производителей электротехнического оборудования на рынке России и стран СНГ.